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La rédaction de Casino Belgique lit les messages des lecteurs et les prend en compte pour corriger ou améliorer les pages. Cette page indique quand nous écrire, quelles informations joindre et ce que nous ne pouvons pas faire.
Quand nous écrire
- Pour signaler une erreur factuelle ou une information à corriger.
- Pour nous informer qu’une offre ou une condition affichée est périmée.
- Pour poser une question de partenariat éditorial ou publicitaire.
- Pour une demande de presse ou d’interview.
- Pour une demande relative à vos données personnelles.
Préparer votre message
Un message précis permet une vérification plus rapide. Le tableau indique ce qu’il faut préciser selon votre demande.
| Votre demande | Ce qu’il faut préciser | Où écrire |
|---|---|---|
| Correction | La page, le passage concerné et la source qui contredit le texte | [email protected] |
| Offre périmée | Le nom du casino, l’offre affichée et la condition qui a changé | [email protected] |
| Partenariat | Votre société, votre activité et la nature de la proposition | [email protected] |
| Presse | Votre média, le sujet et le délai de publication | [email protected] |
| Données personnelles | La nature de votre demande et l’adresse e-mail concernée | [email protected] |
Notre adresse
Écrivez-nous à [email protected]. Indiquez en objet la nature de votre demande et la page concernée.
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ni de pièce d’identité à la rédaction, quel que soit le canal utilisé.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Casino Belgique est un site d’information. Nous ne gérons pas de comptes de joueurs et nous ne pouvons pas :
- Récupérer de l’argent déposé chez un casino.
- Intervenir dans un litige entre un joueur et un opérateur.
- Donner des conseils de jeu ou des pronostics par e-mail.
Questions fréquentes
Puis-je demander un retrait via la rédaction ?
Non. Nous ne tenons aucun compte et nous ne traitons aucun paiement. Adressez votre demande au support du casino.
Un casino ne me paie pas, pouvez-vous intervenir ?
Nous ne pouvons pas intervenir dans les litiges. Conservez vos échanges, utilisez les canaux de réclamation du casino et consultez ses conditions générales.
Comment signaler une information périmée ?
Écrivez-nous à [email protected] avec le nom de la page, l’information concernée et la source à jour. Nous vérifions puis corrigeons le contenu.
Acceptez-vous les propositions de partenariat ?
Nous étudions les propositions. Précisez votre société et l’offre. L’indépendance éditoriale reste notre règle, et les notes suivent la grille d’évaluation.
Comment nous répondons
Nous lisons chaque message et répondons dès que possible. Lorsqu’une correction est justifiée, nous modifions la page et mettons à jour la date de dernière révision. Si nous avons besoin d’un justificatif, nous vous le demandons dans notre réponse.